AFTER SUPPORT
アフターサポート
オーナー様の暮らしを支える、
一生のパートナーとして。
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厳しい品質管理システムがばらつきのない
高い加工精度と
お客様の要望にお応えするための
きめ細かな対応を可能にしています。
品質面でのメリットの他に、
流通コストや中間マージンを削減。
国産材100%・高品質・高性能の家でありながら
安心の価格を実現しています。 私たちがお客様の家づくりをサポートします
シルバニアホームの家づくりの流れ
日本の森を育てています
国産材を使用することで、森の循環・成長に貢献しております。
自社設計士と共に「0」から始める家づくり
自社設計社員がお客様のご要望を丁寧にプラン化。仕上がった設計図面は入念なチェック後、現場にバトンタッチしていきます。
職人技と最先端システムのプレカット工場で加工
秋田県と三重県にある木材コンビナートから仕入れ、最新の加工機を導入したことで複雑な加工や多彩な形状にも対応可能。最終仕上げでは熟練職人による手刻みも行うなど柔軟に対応。精度の高い製品に仕上げることで、徹底した品質管理に努めています。
提携の大工による施工と自社社員による工事管理
シルバニアホームでは提携大工が施工をおこなうため、品質の維持はもちろんのこと、長年の経験による連携作業もスムーズ。工事現場の監督も自社の社員が一邸一邸担当するため、安定した品質の住宅をお届けしております。
「24時間コールシステム」&「50年保証」と長期サポート
お引渡し後のサポートは安心の「24時間コールシステム」。また、お引渡しから定期的に専任のスタッフによる無料点検を実施し、必要なメンテナンスを受けていただくことで、最長50年の長期保証や60年長期サポートをさせていただきます。
自社一貫体制を通じて、
国産材100％＋完全自由設計の家を、
高品質＋安心価格でご提供しています。 -
シルバニアホームでは、お客様に本当の安心をお届けするために
外部（第三者）機関による検査、保証を行っています。
また家づくりだけではなく、
その後メンテナンスや万が一の時のトラブル対応まで手厚くサポート。
お客様に長く安心してお住まいいただけるよう、
お引き渡し後の保証等も充実させています。 第三者によるチェック体制
「住宅性能表示制度」「住宅の品質確保の促進に関する法律」(品確法)を構成する3つの柱のうちの１つです。あらゆる工法の住宅に共通の性能表示基準が定められています。指定住宅評価機関が第三者の公正な立場で評価します(有料)。お客様に代わり、公正な機関が厳しい目で住まいのチェックを行います。
設計図面のチェックと、
施工の現場チェックの「ダブルチェック」「住宅性能表示制度」には、設計段階でチェックを受ける「設計評価」と、評価を受けた設計通りに施工が行われるかをチェックする「建設評価」の２つがあります。シルバニアホームでは、全棟でこの2つの評価を受けています。こうすることで、お客様に根拠のある「確かな安心」を提供しているのです。
安心の24時間コールシステム
「水道の調子が悪い…」「ドアの動きに違和感がある…」など、万が一気になる点がございましたら、些細なことでもお気軽にお問い合わせを。お引渡し後のサポート窓口は、年中24時間受付ております。いつでもお電話ください。
無料の点検・メンテナンス工事と「構造躯体50年保証システム」
6か月から40年目まで無料点検を実施。また10年ごとに無料メンテナンス工事を実施した場合、基礎、土台、柱
、梁など構造躯体を50年間無償保証いたします。
その後もお住まいのある限り、50年、60年と長期でサポートいたします。外部機関からの評価を得た、高品質な住まいをご提供します。
また、竣工後も定期的に点検・訪問等を実施。
専属のホームドクターとして暮らしをサポートします。 -
シルバニアホームの住まいを
いつでも気軽に
ご見学・体感していただくために､
モデルハウスを設けております｡モデルハウス一覧はこちら 国産材を100％使用した住まいの
圧倒的な品質の“違い”を
ぜひ一度ご体感ください｡住宅会社の家づくりの特徴を知るには､
“実際に見ていただく”ことが一番だと考えております｡
実際のご家族が選ばれている
性能や間取り､設備､生活動線を
見て・触って確認していただけます｡
まだ住宅会社を探し始めのお客様や､
見るだけ・聞くだけのお客様も､もちろん大丈夫です｡
ご来場を心よりお待ちしております｡
